Regulamin

Postanowienia ogólne (§ 1)

1.           Usługodawcą, właścicielem i wydawcą serwisu BearUp.pl jest Mateusz Ziomber, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BearUp.pl | Komunikacja cyfrowa i marketing – Mateusz Ziomber, ul. Kluczborska 50/132, 31-271 Kraków, NIP 6852243274, REGON 521053036, e-mail: [email protected], dalej jako „Usługodawca”.

2.           Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bearup.pl, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, wymagania techniczne, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

3.           Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usług, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Użytkownik może go zapisać, wydrukować lub utrwalić w inny dostępny sposób.

4.           Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. Za pośrednictwem Serwisu nie jest prowadzona sprzedaż internetowa ani zawieranie odpłatnych umów na odległość, chyba że przy określonej funkcjonalności wyraźnie wskazano inaczej.

5.           Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że ich treść wyraźnie wskazuje inaczej.

Definicje (§ 2)

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://bearup.pl wraz z jej podstronami i funkcjonalnościami.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub Usług elektronicznych.

Usługi elektroniczne – nieodpłatne usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu, opisane w § 3 Regulaminu.

Formularz kontaktowy – funkcjonalność umożliwiająca przekazanie Usługodawcy wiadomości drogą elektroniczną.

Newsletter – cykliczna lub okazjonalna wiadomość e-mail zawierająca informacje o publikacjach, działalności, ofercie lub usługach Usługodawcy.

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

Rodzaje i zakres Usług elektronicznych (§ 3)

6.           Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę udostępniania treści Serwisu, w szczególności informacji o działalności i usługach, materiałów edukacyjnych, artykułów i innych publikacji.

7.           Usługodawca świadczy usługę Formularza kontaktowego, umożliwiającą przesłanie zapytania lub wiadomości.

8.           Usługodawca świadczy usługę Newslettera osobom, które dobrowolnie podały adres e-mail i wyraziły wymaganą zgodę na otrzymywanie wiadomości.

9.           Wszystkie Usługi elektroniczne opisane w Regulaminie są nieodpłatne. Koszty połączenia z Internetem lub korzystania z poczty elektronicznej ponosi Użytkownik zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą.

Wymagania techniczne i zagrożenia (§ 4)

10.         Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 oraz aktywne połączenie internetowe.

11.         Do skorzystania z Formularza kontaktowego lub Newslettera potrzebny jest działający adres poczty elektronicznej. Niektóre funkcje Serwisu mogą wymagać obsługi JavaScript.

12.         Wyłączenie technicznie niezbędnych plików cookies lub innych ustawień przeglądarki może ograniczyć działanie niektórych funkcji. Zgoda na cookies analityczne lub inne niewymagane technologie nie jest warunkiem korzystania z podstawowej treści Serwisu.

13.         Korzystanie z usług internetowych wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie konta pocztowego, nieuprawniony dostęp do transmisji lub próby wyłudzenia informacji. Użytkownik powinien używać aktualnego oprogramowania, chronić urządzenie i zachować ostrożność przy otwieraniu odnośników oraz załączników.

14.         Usługodawca stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, lecz nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń wynikających z natury Internetu.

Zasady korzystania z Serwisu (§ 5)

15.         Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.

16.         Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnice prawnie chronione lub prawa osób trzecich, a także treści zawierających złośliwy kod, spam albo materiały służące zakłócaniu działania systemów.

17.         Zabronione jest podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu, obchodzenia zabezpieczeń, nadmiernego automatycznego obciążania infrastruktury, skanowania podatności lub ingerowania w dane i oprogramowanie.

18.         Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane prawdziwe i niezbędne do obsługi sprawy. Nie należy przekazywać szczególnych kategorii danych osobowych ani danych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne i nie istnieje odpowiednia podstawa prawna.

19.         W razie naruszenia Regulaminu lub prawa Usługodawca może odmówić obsługi wiadomości, ograniczyć dostęp do określonej funkcji lub podjąć inne proporcjonalne działania służące ochronie Serwisu i osób trzecich.

Zawieranie i rozwiązywanie umów (§ 6)

20.         Umowa o usługę udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki.

21.         Umowa o usługę Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą skutecznego wysłania formularza i kończy się po przekazaniu wiadomości do systemu Usługodawcy. Dalsza korespondencja może prowadzić do podjęcia działań przed zawarciem odrębnej umowy, lecz samo wysłanie formularza nie oznacza zawarcia odpłatnej umowy.

22.         Umowa o Newsletter zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zapisania adresu e-mail. Jeżeli formularz wykorzystuje potwierdzenie double opt-in, zawarcie umowy następuje dopiero po kliknięciu odnośnika potwierdzającego w wiadomości aktywacyjnej.

23.         Użytkownik może zrezygnować z korzystania z treści lub Formularza kontaktowego w każdej chwili, zamykając stronę lub przerywając wypełnianie formularza przed jego wysłaniem.

24.         Umowę o Newsletter można rozwiązać w każdej chwili przez użycie odnośnika rezygnacji w wiadomości albo przez wysłanie żądania na adres [email protected]. Rezygnacja jest bezpłatna i nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej złożeniem.

Formularz kontaktowy (§ 7)

25.         Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań dotyczących działalności, treści lub usług Usługodawcy.

26.         Pola oznaczone jako obowiązkowe muszą zostać uzupełnione, aby wiadomość mogła zostać wysłana. Użytkownik powinien ograniczyć treść do informacji potrzebnych do obsługi zapytania.

27.         Przed wysłaniem Formularza Użytkownik otrzymuje dostęp do Regulaminu oraz informacji o przetwarzaniu danych. Przetwarzanie danych nie jest oparte na zgodzie, jeżeli jest niezbędne do odpowiedzi, prowadzenia korespondencji lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.

28.         Wysłanie wiadomości nie zobowiązuje Usługodawcy do przedstawienia oferty ani zawarcia umowy. Usługodawca odpowiada w miarę możliwości i w terminie odpowiednim do charakteru sprawy.

29.         Dane przekazane w Formularzu nie są wykorzystywane do wysyłania Newslettera ani innych informacji handlowych bez odrębnej podstawy prawnej.

Newsletter (§ 8)

30.         Zapis na Newsletter wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia dobrowolnej zgody na otrzymywanie Newslettera i informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej.

31.         Newsletter może zawierać informacje o nowych publikacjach, materiałach edukacyjnych, działalności, usługach i ofercie BearUp.pl.

32.         Do technicznej obsługi Newslettera Usługodawca korzysta z usługi MailerLite świadczonej przez MailerLite Limited.

33.         Każda wiadomość zawiera łatwo dostępny odnośnik umożliwiający rezygnację. Po skutecznej rezygnacji wysyłka zostaje wstrzymana, z zastrzeżeniem minimalnego przetwarzania danych potrzebnego do udokumentowania rezygnacji i zapobieżenia niezamierzonej wysyłce.

34.         Informacje o pomiarze dostarczenia, otwarć, kliknięć i innych zdarzeń związanych z Newsletterem znajdują się w Polityce prywatności.

35.         Usługodawca może zakończyć świadczenie Newslettera, informując o tym subskrybentów, jeżeli jest to możliwe.

Reklamacje (§ 9)

36.         Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać pocztą elektroniczną na adres [email protected] albo pisemnie na adres: BearUp.pl | Komunikacja cyfrowa i marketing – Mateusz Ziomber, ul. Kluczborska 50/132, 31-271 Kraków.

37.         Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, wskazanie Usługi, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

38.         Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany przez składającego reklamację.

39.         Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji pozwalających ją rozpatrzyć, Usługodawca może poprosić o jej uzupełnienie. Termin biegnie od dnia otrzymania informacji niezbędnych do rozpatrzenia sprawy.

40.         Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Prawa do treści (§ 10)

41.         Treści, układ, elementy graficzne, oznaczenia i materiały dostępne w Serwisie mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności intelektualnej Usługodawcy albo osób trzecich.

42.         Użytkownik może korzystać z treści w zakresie dozwolonego użytku przewidzianego prawem, w tym cytować je z podaniem autora i źródła, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki.

43.         Kopiowanie, systematyczne pobieranie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści poza zakresem dozwolonym prawem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

Dostępność i odpowiedzialność (§ 11)

44.         Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis był dostępny, bezpieczny i zgodny z aktualnym stanem wiedzy, jednak może wprowadzać przerwy techniczne związane z utrzymaniem, aktualizacją, bezpieczeństwem lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.

45.         Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub ustawień Użytkownika ani za skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.

46.         Odnośniki do zewnętrznych stron i usług są udostępniane informacyjnie. Zewnętrzni dostawcy odpowiadają za własne serwisy, regulaminy i zasady przetwarzania danych.

47.         Treści Serwisu mają charakter ogólny i edukacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej, medycznej ani innej profesjonalnej rekomendacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

48.         Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

Dane osobowe i cookies (§ 12)

49.         Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Serwisem jest Usługodawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

50.         Serwis wykorzystuje technologie niezbędne do działania, bezpieczeństwa i zapamiętania preferencji, a po uzyskaniu zgody także Google Analytics 4.

51.         Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zmienić zgodę dotyczącą niewymaganych technologii za pomocą menedżera zgód. Odmowa zgody analitycznej nie ogranicza dostępu do podstawowych treści Serwisu.

Zmiany Regulaminu (§ 13)

52.         Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w razie zmiany prawa, zakresu Usług, technologii, wymagań bezpieczeństwa, dostawców technicznych lub danych Usługodawcy.

53.         Zmiany mają zastosowanie do korzystania z Serwisu od daty wskazanej w nowej wersji i nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.

54.         Jeżeli zmiana istotnie wpływa na trwającą usługę Newslettera, Usługodawca poinformuje subskrybenta z odpowiednim wyprzedzeniem na podany adres e-mail. Subskrybent może zrezygnować z Newslettera przed wejściem zmiany w życie.

55.         Aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna w Serwisie.

Postanowienia końcowe (§ 14)

56.         Do Regulaminu i Usług elektronicznych stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów chroniących konsumenta, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

57.         W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa komunikacji elektronicznej oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

58.         Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na początku dokumentu.